FAQ

サービスについて

• SUNMEとはどんなサービスですか？

  SUNMEは、出産までのお困りごとを専門家チームがサポートするサービスです。
  
  助産師、ファイナンシャルプランナー、社労士、自治体勤務経験者などがチームを組み、手続きのことから、産院の情報収集・問い合わせ、身体のケアまで、妊娠・出産にまつわるあらゆる面倒ごとやお困りごとをお手伝いします。

• サービスの利用料金はいくらですか？

  SUNMEのサービスは、下記のような月額制にてご利用いただけます。
  
  （例）
  1〜3ヶ月目　月額24,800円（税込）
  おもなサポート内容：オンライン面談、ヒアリング、専用TODOリスト作成、各種申請書類の用意と見本作成、産院の情報収集・問い合わせ・提案など
  
  4ヶ月目以降　月額4,980円（税込）
  おもなサポート内容：各種申請等のフォロー、リマインド連絡、自治体独自の家事育児支援等の案内、母体ケア情報の提供、オンラインヨガ配信、助産師相談など
  
  

  ※上記は例示です。お客様のご状況やお困りごとに応じて、時期ごとの細かいサポート内容は異なる場合がございます。

• 具体的に何をしてくれるのですか？

  手続きのことから身体のことまで、出産までのあらゆる疑問や不安、面倒ごとをチームでサポートいたします。
  
  具体的なサポート内容（例）
  ・妊娠・出産に関する対象手続きの整理、TODOリストの作成
  ・必要な書類の整理と記入見本の作成
  ・産院やマタニティグッズの情報収集と提案
  ・助産師への体調相談、母体ケア情報の提供
  ・オンラインヨガレッスン配信
  ・各種申請等のリマインドや継続的なフォローなど

• サービスを利用する流れを教えてください。

  まずは、公式LINEまたは公式サイトのお申し込みフォームから、ご利用お申し込みと初回提案（オンライン面談）のご予約をお願いいたします。
  
  なお、初回のご提案（オンライン面談）は無料です。
  
  予約時にご入力いただいた情報をもとに、対象の手続き・申請等の洗い出しや希望に沿った産院の簡易的な情報収集を行い、面談時に今後のサポートプランと合わせてご案内いたします。
  
  面談後、決済が完了したら本サポート開始となります。

• 個人情報の取り扱いについて教えてください。

  お客様の個人情報は、サービス提供のためにのみ使用し、適切に管理します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

• 何でやりとりしますか？

  基本的にはLINEを通じてやり取りします。オンライン面談では、ビデオ通話（Google Meet）を使用します。

• サイトに記載してあること以外も対応してもらえますか？

  ご希望のサポート内容がサイトに記載されていない場合も、可能な範囲で対応いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。

• 1日だけなど、スポットの利用は可能ですか？

  SUNMEは継続的なサポートを前提としたサービスのため、1日単位でご利用いただくことはできかねます。

• 1ヶ月だけの利用は可能ですか？

  可能ですが、1ヶ月のみのご利用ですと、お役に立てることも限られてしまうため、あまりおすすめしておりません。
  
  サポートがご不要になってしまったなど、何かご事情がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。

• どのタイミングで申し込むのがベストですか？

  妊娠確定〜妊娠初期（妊娠2〜3ヶ月目）までにお申し込みいただくのがおすすめです。
  
  とくに、出産する場所（医療機関や施設）は、妊娠期間中に探して分娩予約をしておく必要があります。
  人気の医療機関等は妊娠初期に予約が埋まってしまいやすいため、早めの時期からご希望を伺い、情報収集・問い合わせができることでスムーズに産院選びをサポートすることが可能です。
  
  また、各種手続き系も早めに整理しておくと、安心してお過ごしいただけます。
  
  なお、妊娠初期を過ぎていたり、産院がすでに決まっていたりする場合も、いつでもお申し込みいただくことは可能です。そのときのご状況に合わせて適切なサポートプランをご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。

• どのような人のためのサービスですか？

  妊娠出産にまつわるサポートを必要としている方であればどのような方でもご利用いただけますが、とくに下記のような方におすすめです。
  
  ・手続きやお金のことなど、ご自身で調べることに不安や苦手意識のある方
  ・忙しくて、調べたり用意したりする時間をなかなかとれない方
  ・仕事や趣味などの自分時間をしっかり確保したい方
  ・地元を離れているなどで、身近に頼れる人があまりいない方
  ・初めての妊娠で何をすればよいかわからない方
  など
  
  やること・調べることが多く手一杯だと感じたら、お気軽にご相談ください。

• 妊娠何週目から利用できますか？

  妊娠が分かったタイミングからご利用いただけます。なお、産婦人科で妊娠の確定診断（胎嚢の確認）を受けてからのご利用開始を推奨しております。
  
  

  ※妊娠の確定診断とは、産婦人科にて子宮内の妊娠を確認したことを指し、妊娠6週（前回の生理開始から6週間経過したあたり）を過ぎると、胎児心拍が確認できます。妊娠検査薬で陽性反応が確認できたら、まずは妊娠6週頃を目処に、なるべく通いやすい場所にある産婦人科を受診してみましょう。

• 妊娠何週目までに利用を開始する必要がありますか？

  特に期限はありませんが、妊娠確定〜妊娠初期（妊娠2〜3ヶ月目）までにお申し込みいただくのがおすすめです。
  
  とくに埋まりやすい産院選びは、早めの時期からご希望を伺い情報収集・問い合わせができることでスムーズに進めることが可能です。また、各種手続き系も早めに整理しておくと、安心してお過ごしいただけます。
  
  なお、妊娠初期を過ぎていたり、産院がすでに決まっていたりする場合も、いつでもお申し込みいただくことは可能です。そのときのご状況に合わせて適切なサポートプランをご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。

• 夫や家族と一緒に利用できますか？

  ご家族と一緒にご利用いただけます。
  
  オンライン面談では、パートナーやご家族の方に同席いただくことが可能です。サポート開始後、専門スタッフとのやりとりを行う際にLINEグループを作成し、ご家族の方を招待いただくこともできます。
  
  また、SUNMEのご利用特典として、Oops（ウープス）のオンライン診療が全科目20%OFFにて受けていただけます。こちらの特典はパートナーの方やご家族の方も全員対象ですので、ぜひご利用ください。
  

  ※同一世帯・同居のご家族が対象です。

• ひとり親でも利用できますか？

  もちろんです。ひとり親の方も安心してご利用いただけます。

• 途中でサービスの利用を中止することはできますか？

  途中でサポートが不要になったら、いつでも解約が可能です。ただし、月途中での解約された場合でも当該月額料金の返金はできかねますのでご了承ください。

• 出産したら自動で解約されますか？

  ご自身で解約されない限り、サービスは自動で更新・継続されます。自動解約はございませんのでご了承ください。
  
  また、産後もそのままサービスのご利用を継続いただければ、産後ケアや母乳ケア、育児相談等のサポートもご利用いただけます。

• サポートしてくれる人を選ぶことはできますか？

  ご指名いただくことはできませんが、基本的には、ご相談やお困りごとに合わせて、それぞれの分野に応じた適任者がチームを組んでサポートいたします。

• 誰がサポートしてくれますか？

  手続きのことから身体のことまで、幅広いご相談にお応えできるよう、それぞれの分野において知識や経験を持つ専門家たちがチームを組んでサポートいたします。
  
  

  チームを構成する専門家たち（例）
  助産師／ファイナンシャルプランナー／社労士／自治体勤務経験あり（公務員歴）／税理士／産婦人科医／保育士／薬剤師／出産子育て経験あり／保健師　など

• 家事や育児の代行をお願いできますか？

  家事や育児を直接代行することはできかねますが、お住まいの自治体の提供している家事育児支援サービスや、民間の家事代行サービス、ベビーシッターや一時保育サービス等をお調べしてご案内することが可能です。

• 海外国籍で日本に住んでいる人もサポートを受けられますか？

  日本国内に住民票がある場合は、当サービスをご利用いただけます。

• 英語対応は可能ですか？

  英語でのサポートも可能です。お気軽にご連絡くださいませ。
  
  

  ※原則、LINEのチャットでのやりとりのみ対応しております。

• 海外に住んでいても利用できますか？

  恐れ入りますが、情報収集や問い合わせ、手続きのフォロー等のサポートは日本国内の医療機関や公的制度のみを対象としています。また、書類の用意と記入見本の作成・お届けも、日本国内にお住まいの方のみが対象となります。
  
  なお、サポート内容は限られてしまいますが、海外にお住まいの方でも、オンライン面談やLINEツールを利用してのサポート（助産師相談、ヨガ配信、マタニティ用品やベビー用品等の情報収集とご案内など）をご利用いただくことは可能です。ただし、サポート内容が限られる場合でも、通常の月額料金が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
  
  現在は海外にお住まいでも、日本国内での出産を予定されている場合は、帰国後の検診先・産院探し等をサポートすることが可能です。お気軽にご相談ください。

• ハイリスク妊婦や多胎妊娠等も利用できますか？

  はい、ご利用いただけます。
  
  通常の手続きや情報収集等のサポートに加え、高額療養費を利用する際のフォローなどもサポート内容に含みます。また、自治体によっては多胎妊娠を対象とした独自の支援事業を行っていることもあるため、ご状況に合わせてリサーチ・ご案内いたします。
  
  

  ※医学的な判断が必要になるサポートはできかねますのでご了承ください。

• 産後のケアや育児相談もサポート対象ですか？

  はい、対象です。産後の母体ケアや育児に関する疑問、赤ちゃんのお世話に関する相談など、助産師・保健師資格をもつ専門家がサポートいたします。

• サポートの対象外となるのはどんなことですか？

  下記にあたることは、SUNMEのサポート対象外となります。
  
  ・医療行為（診察・治療・薬の処方）
  ・家事や育児、買い物等の代行
  ・申請書類の記入・提出
  ・直接的な金銭管理
  ・産院の分娩予約の代行
  
  

  ※各種申請書類は本人または親族の方が記入・提出する必要があるため、SUNMEのサポートは、対象のものを洗い出すこと、申請書類を用意（ダウンロード・印刷）すること、見本を作成して提出用の書類と一緒にお届けし、記入・提出に関してアドバイスすることに留まります。
  

  ※産院の分娩予約は、多くの場合妊婦さん本人の受診が必要となります。

• 手続きや予約をすべてお願いすることはできますか？

  手続きや医療機関の受診・予約など、妊婦さんご本人やご家族の方にしかできない部分があるため、すべてを代行することはできませんが、むしろそこまでの情報収集や問い合わせ等にかかる膨大な労力や手間を軽くし、時間と心にゆとりをつくるためのサポートを行います。
  
  具体的には、
  
  ・対象となる制度や手続きの調査
  ・自治体等への問い合わせ
  ・手続きに必要な書類の用意（印刷・ダウンロード）と見本作成
  ・各種書類の提出方法や提出期限の管理・案内
  ・希望に沿った医療機関の調査・ピックアップ
  ・医療機関の空き状況等の問い合わせ
  
  などを通じて、調べたり悩んだりする時間やご負担を最大限軽減できるよう、サポートいたします。

• 手続き書類に不備があった場合はどうすればいいですか？

  不備の修正方法がわからないなどの場合、アドバイスいたしますのでお気軽にご連絡くださいませ。
  
  なお、書類の記入や提出および最終確認はご本人にて行っていただいております。手続き書類の不備によるトラブル等の責任は負いかねますので、ご了承ください。

• 未成年でも利用可能ですか？

  ご利用可能です。保護者の方の同意が必要となります。

• つわりや妊娠中の体のケアについても相談できますか？

  はい、ご相談いただけます。
  
  つわりの対処法やケアアイテムなどのご案内、妊娠中の体調管理について助産師や産婦人科医がアドバイスいたします。
  
  

  ※つわりの治療（お薬の処方等）が必要な場合は医療機関の受診を推奨することがございます。

• つわりがつらいときだけサポートしてもらうこともできますか？

  1日単位のスポットでのご利用はできかねますが、必要な期間のみご利用いただくことは可能です。
  
  とくに産院や手続き系の情報収集が必要になる時期は、つわりの時期と重なる方も多くいらっしゃるため、少しでもご負担を軽くできるようサポートいたします。
  
  なお、体調が安定してからサポートの利用を中止することも可能ですが、ご利用を継続いただくと、ヨガ配信や助産師相談・マタニティ用品の情報収集など、つわりの時期を超えても継続的にさまざまなサポートを受けていただけます。

• 産前産後の体や心のケアについても相談できますか？

  はい、助産師・保健師資格をもつスタッフが、産前産後のご相談にも対応いたします。
  
  また、SUNMEのご利用特典として、Oops（ウープス）のオンライン診療サービスを全科目20％OFFで受けていただくことが可能です。心のお悩みをご相談いただけるOops HEARTというサービスや、生理やピルについてご相談いただけるOops WOMBというサービスも対象なので、ぜひお気軽にご相談ください。
  
  

  ※割引特典にご利用回数の制限はありません。
  

  ※割引特典は、SUNMEをご利用いただいている期間が対象となります。サービス解約後は通常価格での継続へ自動で切り替わりますのでご了承ください。
  

  ※その他割引特典の詳細については公式LINEにてお問い合わせください。

• マタニティ用品やベビー用品の購入も代行してもらえますか？

  購入代行はできかねますが、おすすめアイテムのピックアップや口コミ収集、購入先のご案内などが可能です。

• 腰痛予防・妊娠線予防、骨盤ケアなどのサポートもしてくれますか？

  助産師への相談や、オンラインヨガ配信等のサポートを受けていただけます。
  
  その他、妊娠線予防や骨盤ケアについて、おすすめアイテムのピックアップや口コミ収集、購入先のご案内、妊婦さんを対象とした出張整体サービス等のご案内も可能です。
  
  

  ※出張整体サービス等はお住まいのエリアによってはご案内できない場合があります。

• ヨガのオンラインレッスンも受けられますか？

  オンラインヨガ配信がサポート内容に含まれています。

サポートチームについて

• サポートしてくれるのはどんな人たちですか？

  手続きのことから身体のことまで、幅広いご相談にお応えできるよう、それぞれの分野において知識や経験を持つ専門家たちがチームを組んでサポートいたします。
  
  チームを構成する専門家たち（例）
  助産師／ファイナンシャルプランナー／社労士／自治体勤務経験あり（公務員歴）／税理士／産婦人科医／保育士／薬剤師／出産子育て経験あり／保健師　など

• サポートしてくれる人は専属ですか？

  一人が専属でサポートするのではなく、お客様のためのチームを編成してサポートいたします。
  
  たとえば、申請書類や手続きに関するアドバイスは社労士・税理士・公務員歴のあるスタッフなどが、体調相談や母体ケアに関する情報提供は助産師・産婦人科医・薬剤師などが対応いたします。

• 具体的に何をしてくれるのですか？

  手続きのことから身体のことまで、出産までのあらゆる疑問や不安、面倒ごとをチームでサポートいたします。
  
  具体的なサポート内容（例）
  ・妊娠・出産に関する対象手続きの整理、TODOリストの作成
  ・必要な書類の準備と記入見本の作成
  ・産院やマタニティグッズの情報収集と提案
  ・助産師への体調相談、母体ケア情報の提供
  ・オンラインヨガレッスン配信
  ・各種申請等のリマインドや継続的なフォロー　　　　　など

• 対応できないことはありますか？

  下記にあたることは、SUNMEのサポート対象外となります。
  
  ・医療行為（診察・治療・薬の処方）
  ・家事や育児、買い物等の代行
  ・申請書類の記入・提出
  ・直接的な金銭管理
  ・産院の予約代行
  
  

  ※各種申請書類は本人または親族の方が記入・提出する必要があるため、SUNMEのサポートは、対象のものを洗い出すこと、申請書類を用意（ダウンロード・印刷）すること、見本を作成して提出用の書類と一緒にお届けし、記入・提出に関してアドバイスすることに留まります。
  

  ※産院の分娩予約は、多くの場合妊婦さん本人の受診が必要となります。

• 対応できる時間は決まっていますか？

  営業時間は平日10:00〜18:00となっております。
  
  なお、公式LINEにてご質問やご相談をお送りいただくことは、24時間365日、いつでも可能です。
  
  夜間や休日のお問い合わせについては、お返事までお時間を頂戴してしまうことがありますので、あらかじめご了承くださいませ。

• サポートしてくれる人と直接話すことはできますか？

  最初のオンライン面談にて、主にやりとりを担当させていただくスタッフと直接お話しいただく機会がございます。
  
  サポート開始後、基本的に、やりとりはすべてLINEを通じて行います。

• サポートしてくれる人を選ぶことはできますか？

  ご指名いただくことはできませんが、基本的には、ご相談やお困りごとに合わせて、それぞれの分野に応じた適任者がチームを組んでサポートいたします。

• サポートしてくれる人を途中で変更することはできますか？

  基本的にはご指名や変更はできかねます。ご相談やお困りごとに合わせて、それぞれの分野に応じた適任者がチームを組んでサポートいたします。

• 個人情報の取り扱いについて教えてください。

  お客様の個人情報は、サービス提供のためにのみ使用し、適切に管理します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

• 個人情報を教えたくない場合はどうしたら良いですか？

  いただいた情報をもとに、できる範囲内でサポートいたします。情報のご提供について抵抗感がありましたら、お気軽にお申し付けください。
  
  ただし、情報が限られていると、お答えできる内容が一般的なものになってしまう可能性がありますので、その点はご了承くださいませ。
  
  なお、お客様の個人情報は、対象の手続きや申請を洗い出したり、申請書類の見本を作成したりといったサービス提供のためにのみ使用し、適切に管理いたします。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

助産師相談について

• 助産師への相談はどうやったらできますか？

  LINEにて直接ご相談いただけます。

• 助産師とは何をする人ですか？

  助産師とは、妊娠・出産から育児において母子の健康を支える専門職です。
  
  SUNMEの助産師は、産院選びのサポートや、妊娠期の体調相談や母体ケアに関する情報提供、産前産後の心のケア、産後の母乳ケアや育児に関するアドバイスなどを行います。
  
  

  ※医療行為や医学的な判断を必要とするサポートは行うことができません。ご相談内容によっては、医療機関の受診を推奨する場合がございます。

• 助産師相談は追加料金がかかりますか？

  助産師相談は、サポート内容に含まれております。
  追加料金は発生いたしませんので、ご安心ください。

• 助産師への相談は24時間できますか？

  助産師含め、サポートチームのスタッフの対応時間は平日10〜18時となります。
  
  なお、ご相談内容をお送りいただくことは24時間365日いつでも可能です。
  
  

  ※医療行為や医学的な判断を必要とするサポートは行うことができません。ご相談内容によっては、医療機関の受診を推奨する場合がございます。
  

  ※緊急を要する症状等がある場合は、なるべく早くかかりつけまたはお近くの医療機関を受診するようにしてください。

• どんな内容の相談ができますか？

  産院選びや健診についての疑問や不安、妊娠期の体調相談や母体ケアに関するご相談、バースプラン策定にあたっての疑問、産後の母乳ケアや育児に関するご相談など、おもに赤ちゃんやママにまつわるお悩みや疑問についてアドバイスすることが可能です。
  
  また、助産師が得意としないご相談内容でも、別の専門スタッフがお答えできるケースがございます。
  
  ぜひお気軽にお問い合わせください。
  
  

  ※医療行為や医学的な判断を必要とするサポートは行うことができません。ご相談内容によっては、医療機関の受診を推奨する場合がございます。

• 助産師相談の時間や回数に制限はありますか？

  回数制限はありませんが、助産師含め、サポートチームのスタッフの対応時間は平日10〜18時となります。
  
  なお、ご相談内容をお送りいただくことは24時間365日いつでも可能です。
  
  

  ※医療行為や医学的な判断を必要とするサポートは行うことができません。ご相談内容によっては、医療機関の受診を推奨する場合がございます。
  

  ※緊急を要する症状等がある場合は、なるべく早くかかりつけまたはお近くの医療機関を受診するようにしてください。

妊娠・出産について

• 妊娠したら、どんな手続きが必要ですか？

  まずは、妊娠届を提出し、母子手帳の交付を受けましょう。
  
  なお、自治体によっては、妊娠届の提出時に医師の診断書が必要になるケースがありますので、事前に確認できると安心です。SUNMEのサービスをご利用いただいてる場合は、専門スタッフが対象の自治体へ問い合わせ、スムーズに手続きできるようサポートいたします。
  
  また、各種助成金や手当の申請が必要になりますが、自治体ごとに申請方法や申請時期が違ったり、勤務状況や加入保険によって対象の制度が異なるケースがあります。

• 妊娠届はいつまでに提出する必要がありますか？

  いつまでといった規定はありませんが、多くの自治体では、妊娠11週ごろまでの提出が推奨されています。産婦人科受診にて妊娠の確定診断を受けたら、なるべく早めに提出しましょう。
  
  妊娠届を提出すると、母子手帳や妊婦健診の補助券を受け取ることができます。
  
  また、妊娠届の提出時期は、つわりのつらい時期と重なる方も多いです。
  
  自治体によっては、郵送やオンライン提出等で対応してもらえることもあります。SUNMEでは、そういった自治体への対応可否の問い合わせや連携もサポートいたしますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。

• 母子手帳はどこでもらえますか？

  お住まいの地域の自治体窓口にて妊娠届を提出すれば、受け取ることができます。詳しくはお住まいの自治体の公式HP等をご確認ください。

• 分娩先医療機関はいつまでに決める必要がありますか？

  いつまでといった規定はありませんが、とくに人気の産院は妊娠7〜9週ごろにはすでに予約が埋まっていることも多いです。
  
  希望の産院があれば、心拍確認後なるべくはやく受診することをおすすめしています。
  
  SUNMEでは、産院を決める際に知っておきたいポイントをご案内しながら、分娩方法・お部屋・お食事などのこだわりをお伺いし、あなたに合った産院が見つかりやすいようサポートいたします。

• 妊娠〜出産でもらえる補助金や助成金を教えてください。

  妊娠・出産にまつわる公的な補助や助成は、いくつかございます。
  
  代表的なものは、自治体が健診費用を助成してくれる「妊婦健診の補助券」や、出産時に健康保険から支給される「出産育児一時金」（現在は一児につき原則50万円）、会社員のママが産前産後休業中に給与の約3分の2相当を受け取れる「出産手当金」などです。また、生まれた後には、毎月支給される「児童手当」（0～3歳は15,000円、それ以降は10,000円など）などもあります。
  
  さらに、市区町村や都道府県によっては、プラスで独自の補助・助成・支援事業等を行なっていることもあります。
  
  SUNMEでは、お住まいの地域や加入している保険制度などのさまざまな条件を考慮して、対象となる補助・助成・支援事業等を整理し、専用TODOリストの作成から、各制度の申請・活用まで継続的にサポートしています。
  
  

  ※2025年4月時点の情報です。

• どの手続き・制度が自分の対象かわかりません。

  対象の制度や手続きは、妊娠中の方の状況により変わるものと、どの地域・働き方でも変わらず受け取ることができるものがあります。
  
  たとえば、健康保険から受け取ることのできる「出産手当金」は、会社員の方で産休を取得する場合に対象となります。自営業・フリーランス・専業主婦の方は対象外となりますが、お住まいの地域によっては独自の支援制度があるかもしれません。
  
  また、国（各自治体）にて支給される「出産子育て応援ギフト」や、健康保険（または国民健康保険）から支給される「出産育児一時金」などは、妊娠中の方の居住地や働き方に関わらず受け取ることができます。
  
  SUNMEでは、お住まいの地域や加入している保険制度などのさまざまな条件を考慮して、対象となる補助・助成・支援事業等を整理し、専用TODOリストの作成から、各制度の申請・活用まで継続的にサポートしています。
  
  

  ※2025年4月時点の情報です。

• 妊娠がわかってから、いつまでに何をすればいいか分かりません。

  まずは、妊娠が確定したら（産婦人科受診にて胎児の心拍が確認できたら）、お住まいの自治体に妊娠届を提出して「母子健康手帳」を受け取りましょう。これにより「妊婦健診の補助券」が受け取れ、今後の健診がスムーズになります。妊娠届の提出は、いつまでという明確な決まりはありませんが、妊娠11週ごろまでが推奨されています。
  
  その後は、出産予定の病院探しと分娩予約、対象の手続き・制度の洗い出しと申請準備やスケジューリング、定期的な健診の受診、健診時の領収書や診療明細書の保管、週数ごとの栄養管理や母体ケアの情報収集、自治体の助産師面談等の受講や両親学級（母親学級）への参加など、妊娠週数やその経過に合わせて、さまざまな観点でやること・調べることが出てきます。提出自体は産まれてからになる書類も、はやめに準備し、出産前に一式用意しておけると安心です。
  
  SUNMEでは、あなた専用のTODOリストを作成し、提出書類一式の準備、自治体の支援事業の活用サポート、母体ケアに関する情報提供などなど、出産までのやること・調べることの負担を軽減し、時間と心にゆとりができるようなサポートを行なっています。
  
  各分野の知識や経験のある専門家たちが、あなたのためのチームを組んでサポートいたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。

• 自分専用のTODOリストは、どうすればもらえますか？

  SUNMEのサポートをご利用開始いただくことでお受け取りいただけます。
  
  あなた専用のTODOリストは、初回の無料面談とその後の詳細ヒアリングフォームにていただく情報をもとに、お住まいの地域や勤務状況、加入している保険制度などさまざまな条件を考慮して、対象の補助・助成・支援事業等を洗い出して作成します。また、リストをお渡しするだけでなく、対象となる申請書類の準備や、申請・手続きのフォローも行います。
  
  初回の面談は無料ですので、ぜひお気軽にご相談ください。

• 児童手当とは何ですか？

  児童手当は、子どもを養育している家庭に支給される国の支援制度です。
  
  0歳から中学校卒業まで（おおむね15歳まで）の児童を対象に、毎月一定額が支給されます。金額は子どもの年齢やお子さんの人数によって異なりますが、例えば0～3歳までは月15,000円、3歳から小学校修了前までは月10,000円（第3子以降は15,000円）、中学生は月10,000円が目安です。
  
  SUNMEでは、出生届を提出する際に一緒にスムーズに申請できるよう、お住まいの自治体に提出する書類のご用意と記入・提出に関するアドバイスを、産前に行なっています。
  
  

  ※2025年4月時点の情報です。

• 出産手当金とは何ですか？

  出産手当金とは、簡単に言うと、給与がもらえなくなる産休中に、収入の約2/3を補助してもらえる制度です。
  
  妊娠・出産をする方が会社員などで健康保険に加入している場合、出産のために仕事を休む間（産前産後休業中）に、給与の一部が健康保険から支給されます。金額は、標準報酬月額（日給換算）の約3分の2に相当する額で、産前42日（6週間）＋産後56日（8週間）の範囲の休業日数が対象です。
  
  国民健康保険に加入している自営業・フリーランスや専業主婦の方は対象外となります。
  
  

  ※2025年4月時点の情報です。

• 出産育児一時金とは何ですか？

  出産育児一時金は、出産にかかる費用をサポートするために支給される一時金です。
  
  健康保険または国民健康保険に加入している妊婦さんが出産した際に、一児につき原則50万円が支給されます。このお金は出産に伴う入院・分娩費用にあてることができます。多くの場合、病院への直接支払い制度を利用することで、分娩費用から一時金相当額を差し引いてもらえます（そのため、ご自身で高額なお金を立て替える必要がありません）。
  
  例えば、出産費用が一時金より高かった場合は差額を支払い、安く済んだ場合は差額が後日受け取れます。申請手続きは通常、出産予定の医療機関で行うか、出産後に健康保険の窓口で行います。全国共通の制度ですが、加入する保険組合によっては独自に加算がある場合もあります。
  
  

  ※2025年4月時点の情報です。

• 乳幼児医療費助成とは何ですか？

  乳幼児医療費助成は、小さなお子さんの医療費を自治体が助成してくれる制度です。
  
  対象年齢や助成の手厚さはお住まいの地域によって異なりますが、多くの自治体では0歳から小学校卒業くらいまでの子どもが病院や薬局を利用する際の費用が無料、またはごくわずかな負担で済むようになっています。
  
  SUNMEでは、出生届を提出する際に一緒にスムーズに申請できるよう、お住まいの自治体に提出する書類のご用意と記入・提出に関するアドバイスを、産前に行なっています。
  
  

  ※2025年4月時点の情報です。

• 国の出産育児応援ギフトはどのように申請できますか？

  国の出産育児応援ギフトは、妊娠中と出産後にそれぞれ5万円相当（合計10万円）の支援が受けられる国の制度です。
  
  妊娠中と出産後、それぞれで申請をする必要があります。妊娠中の「出産応援ギフト」（5万円相当）は、自治体の助産師や保健師との面談やアンケートを受けることで、申請手続きが進められます。なお、オンライン面談の対応可否や面談実施の推奨時期が自治体により異なります。
  
  また、出産後の「子育て応援ギフト」（5万円相当）は、産まれたあと、再度面談（新生児訪問など）を受けることで申請が可能です。
  
  SUNMEでは、お住まいの自治体の申請時期や手続き方法をお調べし、面談の予約方法の案内やリマインド連絡等のフォローを行なっています。
  
  

  ※2025年4月時点の情報です。

• 育休手当はいくらもらえますか？

  育休手当（育児休業給付金）は、出産した方が育児のために仕事をお休みしている間に受け取れる給付金です。もらえる金額は、休業前のお給料に応じて計算され、一般的には、育休開始から180日目までは休業前の月給（賃金）の67%相当、その後は50%相当が支給されます。
  
  また、配偶者の方が産後パパ育休（出生時育児休業・2回まで分割取得可）を取得した場合、「出生時育児休業給付金」の支給も受けることができ、さらに「出生後休業支援給付金」というかたちで給付金が上乗せされる場合があります。
  
  

  ※2025年4月時点の情報です。

• つわりで休んだ場合に申請できるお金はありますか？

  会社員などで健康保険に加入している方が、つわり（悪阻）等で連続4日以上仕事を休んだ場合、「傷病手当金」という制度を利用できることがあります。
  
  傷病手当金は病気やケガで働けないときに給与の一部を補償してくれるもので、つわりで医師から休業が必要と認められれば対象になります。金額は、休業前の給料の日額の約2/3が支給されます（待機期間3日間を除く4日目以降のお休みが対象）。
  
  自営業・フリーランスの方（国民健康保険のみ加入の場合）は傷病手当金の制度がないため対象外となりますが、お住まいの自治体によっては、活用できる支援事業があるかもしれません。
  
  SUNMEでは、お客様の状況に応じて自治体の支援事業の調査や問い合わせを行ったり、必要に応じて申請書類の用意や記入のサポートを行なっています。
  
  

  ※2025年4月時点の情報です。

契約・支払いについて

• サービスの利用料金はいくらですか？

  SUNMEのサービスは、下記のような月額制にてご利用いただけます。
  
  1〜3ヶ月目　月額税抜24,800円（税込27,280円）
  おもなサポート内容：オンライン面談、ヒアリング、専用TODOリスト作成、各種申請書類の用意と見本作成、産院の情報収集・問い合わせ・提案など
  
  4ヶ月目以降　月額税抜4,980円（税込5,478円）
  おもなサポート内容：各種申請等のフォロー、リマインド連絡、自治体独自の家事育児支援等の案内、母体ケア情報の提供、オンラインヨガ配信、助産師相談など

• 月額料金はいつ請求されますか？

  最初にお申し込みいただいた日（決済完了した日）を起点に、毎月同日に更新・請求（カード決済）となります。
  
  （例）
  8月1日にサービスの利用を開始した場合
  →9月1日、10月1日…と、「毎月1日」がご請求日となります。
  
  8月31日にサービスの利用を開始した場合
  →9月30日、10月31日…と、「毎月31日（またはその月の最終日）」がご請求日となります。

• 出産したら、自動で解約されますか？

  ご自身で解約されない限り、サービスは自動で更新・継続されます。自動解約はございませんのでご了承ください。
  
  また、産後もそのままサービスのご利用を継続いただければ、産後ケアや母乳ケア、育児相談等のサポートも受けていただけます。

• 途中で解約可能ですか？

  はい、サポートがご不要になった場合、解約が可能です。解約金なども一切発生いたしませんのでご安心ください。
  
  なお、すでにお支払いが完了している月額料金につきましては、返金等のご対応はいたしかねますのでご了承くださいませ。

• 解約方法を教えてください。

  解約フォームにてお手続きをお願いいたします。決済日（更新日）の3日前までのお手続き完了により、翌月分のご利用から解約となります。

• 解約金は発生しますか？

  解約金は発生いたしませんので、ご安心ください。
  
  なお、すでにお支払いが完了している月額料金につきましては、返金等のご対応はいたしかねますのでご了承くださいませ。

• 支払い方法は何がありますか？

  クレジットカード決済に対応しています。

• 途中で支払い方法の変更は可能ですか？

  クレジットカード決済のみ対応しているため、お支払い方法の変更はできません。

• 領収書は発行できますか？

  申し訳ありませんが、領収書の発行は行なっておりません。

• 決済エラーになった場合はどうなりますか？

  決済が確認できない場合、ご利用の継続ができなくなる可能性がありますので、ご注意ください。

• 一度解約しても再開することができますか？

  はい、再度サポートが必要になったら、いつでも再開が可能です。
  
  公式LINEよりお気軽にご連絡ください。

産後について

• 出産後はどんなサポートをしてくれますか？

  産後すぐのタイミングでは、出生届・出生通知書・乳幼児医療費助成・児童手当など、産後すぐに必要になる申請や手続きについて、リマインドのご連絡やご不明なことについてのアドバイス・フォローを行います。
  
  また、自治体の産後ケア事業や家事育児支援事業などのご案内や利用申請のサポート、助産師相談による母乳ケア、育児相談等のサポートも受けていただけます。

• 保育園探しもサポートしてくれますか？

  産後も継続的にサポートをご利用いただいている場合は、保育園探しや保活のアドバイスなどもサポート内容に含まれます。
  
  生まれた月や入園を希望する時期、お住まいの自治体等の状況を整理して、候補となる保育園のピックアップや見学予約に関する問い合わせなどを承ることが可能です。
  
  また、保育園選びのポイントや見学入園の流れについて、保育士資格をもつスタッフや出産・子育て経験のある現役ママがご相談にのることも可能です。

個人情報の取り扱いについて

• 個人情報の取り扱いについて教えてください。

  お客様の個人情報は、サービス提供のためにのみ使用し、適切に管理します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

• 個人情報を教えたくない場合はどうしたら良いですか？

  いただいた情報をもとに、できる範囲内でサポートいたします。情報のご提供について抵抗感がありましたら、お気軽にお申し付けください。
  
  ただし、情報が限られていると、お答えできる内容が一般的なものになってしまう可能性がありますので、その点はご了承くださいませ。
  
  なお、お客様の個人情報は、対象の手続きや申請を洗い出したり、申請書類の見本を作成したりといったサービス提供のためにのみ使用し、適切に管理いたします。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

• サービスの利用を終了したあと、個人情報はどのように扱われますか？

  適切な管理・削除をいたします。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。